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疫情下的平常心态,特殊时期的岗位坚守

发表时间:2020-02-08 15:59

立春已至,春暖即将花开。

“新型冠状病毒肺炎”的防控战“疫”已到了关键时期。漫长的半个月已经过去,大部分人都在家里进行着“自我隔离”。但仍有一小部分人担负着一个公司、一个行业、一座城市乃至一个国家的正常运转。今天我们就从细末,看一下在如此严峻形式下仍然坚守在母婴护理一线的那些“娘子军”。

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时间线回到春节前,那时“疫情”尚未影响到每个人,大家都在筹划着自己的春节假期如何度过,和家人团聚、外出旅游等等。因为月子会所属于特殊行业,在春节期间入住的客户需要护理人员提供护理服务、膳食人员提供餐饮服务、后勤人员提供后勤保障支持、二线人员更是需要留守值班,随时解决客户的各种问题。所以,就有一部分人放弃了自己和家人团聚的机会、牺牲了自己的春节假期,留守在所处岗位上。每一年的春节留守都是有些孤独的,今年因“疫情”的影响,让所有人都感觉到了与以往不同的艰难。但因她们心中的职业责任和信念坚守,即使身处“围城”,也能让春天如约而至。

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在为这篇稿子立意时,小编一直在思考文章的切入点到底是什么?我们都知道“班中窥豹可见一斑”。今天,我们就从会所护理部负责人沈春华老师身上,去看一看这些“娘子军”的工作状态。

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因疫情严重,根据上级疫情防控办要求,目前会所实行“全封闭式管理”,所有在岗员工全部在会所内部封闭。沈老师作为二线留守人员,每天的工作不仅是做好客户的服务工作,还需要做好会所的消杀防疫工作。这段时间,小编去找她时很难在办公室看到她,经常要么是在客户的房间了解客户的身体恢复、宝宝的喂养、睡眠等相关情况;要么是在与老师沟通客户的护理服务问题及与一线人员一起做会所的整体消杀防控工作。即使在办公室看到了她,大部分时间也是在给未入住的客户做“关于孕期疫情防控”的线上宣导和沟通。

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沈老师这段时间经常说的一句话是“虽然春节没有能回家和家人团聚,但想到会所里有那么多老师和自己一样,在这个特殊时期放弃了春节假期,坚守在工作岗位,想到有那么多的客户在会所需要我们为她们提供服务,这一切的付出都是值得的。让客户放心,让员工安心,这是作为一名二线人员要做好的本职工作”。

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虽然疫情依旧严峻,但是我们相信:春已至,未来可期,太阳终将会出来。我们哈佛宝贝有着像沈春华老师这样的一群“娘子军”,不辞辛苦地坚守在自己的岗位,抵抗疫情,贴心地服务好每一位母婴,努力为我们的客户营造一个安全的居住环境,更让我们有十足的信心战胜疫情。我们始终坚信:这场战“疫”,胜利一定属于我们!